TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aviso legal

Última actualización: 23 de febrero del 2025

Bienvenido a The Wellness Clinic. Este sitio web www.thewellnesscliniccr.com es operado por The Wellness Clinic, y al acceder o utilizar este sitio, aceptás cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Información General

Propietario del Sitio: The Wellness Clinic
Ubicación: Centro Comercial Vía San Juan, segundo piso local 12
Contacto: info@thewellnesscliniccr.com, teléfono +506 62706331

Estos términos regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, incluyendo la información sobre tratamientos médico-estéticos, agendamiento de citas y compra de productos de skincare.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, declarás que:
✔ Tenés al menos 18 años o el consentimiento de un representante legal.
✔ No utilizarás la información con fines ilegales o no autorizados.
✔ No intentarás acceder sin autorización a nuestros sistemas ni realizar actividades que puedan dañar la funcionalidad del sitio.

Nos reservamos el derecho de negar el acceso a nuestro sitio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

3. Información sobre Tratamientos y Servicios

Propósito Informativo: La información proporcionada en este sitio web es de carácter informativo y no reemplaza una consulta médica profesional.
Evaluación Previa: Los tratamientos y planes de cuidado deben ser evaluados en consulta médica antes de su aplicación.
Resultados Individuales: Los resultados pueden variar de persona a persona, y no garantizamos efectos específicos.

Si tenés dudas sobre un tratamiento, te recomendamos agendar una consulta médica para obtener una valoración personalizada.

4. Agendamiento de Citas

Las citas pueden ser agendadas a través de nuestra plataforma de reservas, WhatsApp o llamada telefónica.
Para confirmar la cita, puede ser requerido un adelanto o pago previo.
En caso de cancelación o reprogramación, te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de anticipación.
Si no asistís a la cita sin previo aviso, nos reservamos el derecho de aplicar cargos por cancelación o restringir futuras reservas.

5. Políticas de Pago y Reembolsos

Métodos de pago: Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.
Política de reembolsos: Los tratamientos ya realizados no son reembolsables. En el caso de paquetes de tratamientos, los pagos pueden ser utilizados para otros servicios si el paciente decide no continuar con el plan inicial.

Para cualquier aclaración sobre pagos, podés contactarnos a info@thewellnesscliniccr.com, teléfono +506 60404850.

6. Garantía de Satisfacción

En The Wellness Clinic, nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y una experiencia excepcional. Sin embargo, debido a la naturaleza de los tratamientos médico-estéticos, los resultados pueden variar de persona a persona, y por esta razón, no podemos garantizar resultados específicos.

Todos los procedimientos se realizan con materiales y técnicas de alta calidad.
Antes de cada tratamiento, realizamos una consulta para evaluar las expectativas y garantizar que el procedimiento sea adecuado para vos.
No ofrecemos reembolsos por tratamientos ya realizados, pero si tenés alguna inquietud sobre los resultados, te invitamos a contactarnos para valorar ajustes o recomendaciones adicionales.

7. Política de Certificados de Regalo

Los certificados de regalo son una excelente opción para regalar bienestar y belleza, pero están sujetos a las siguientes condiciones:

✔ Uso exclusivo: Los certificados solo pueden ser canjeados por los tratamientos o productos indicados en el certificado.
✔ No canjeables por dinero: No se pueden cambiar por efectivo ni por otros tratamientos o productos distintos a los especificados.
✔ Uso dentro del período indicado: Cada certificado tiene una fecha de vencimiento, y debe ser utilizado dentro del período establecido. No se realizarán reembolsos ni extensiones de validez.
✔ Servicios adicionales: Si el cliente desea realizarse un procedimiento adicional o adquirir un producto no cubierto por el certificado, deberá pagar la diferencia correspondiente.

Si tenés un certificado de regalo y querés agendar tu cita, podés comunicarte con nosotros para coordinar tu reserva.

8. Política de Productos y Skincare Personalizado

Los productos recomendados en consulta están seleccionados de acuerdo con las necesidades específicas de cada piel.
No nos hacemos responsables por reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los productos o del incumplimiento de las indicaciones brindadas en consulta.
No se aceptan devoluciones ni cambios en productos abiertos o utilizados.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y videos, es propiedad de The Wellness Clinic y está protegido por derechos de autor. No se permite la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización expresa.

10. Protección de Datos y Privacidad

Uso de Datos: Los datos personales proporcionados a través del sitio web serán utilizados exclusivamente para la gestión de citas, consultas y comunicaciones con los clientes.
Confidencialidad: La información médica y personal proporcionada en consulta es completamente confidencial y no será compartida sin consentimiento.

Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su respectiva fecha de actualización.

12. Contacto

Si tenés alguna consulta sobre estos términos y condiciones, podés contactarnos en:

📍 The Wellness Clinic
📧 info@thewellnesscliniccr.com
📞 +506 62706331